Kundenzufriedenheit auf allen Ebenen

Die täglich neuen Herausforderungen im Umgang mit unterschiedlichen Menschen und Arbeitsbereichen meistern wir mit Herz und Freude.

Kundenzufriedenheit auf allen Ebenen

Die täglich neuen Herausforderungen im Umgang mit unterschiedlichen Menschen und Arbeitsbereichen meistern wir mit Herz und Freude.

Erstklassige Beratung und bester Service

Als angesehenes Fachgeschäft bieten wir passgenaue Lösungen für qualitätsbewusste Brillen- und Kontaktlinsenträger. Indem wir für bestmögliches Sehen und sehr gutes Aussehen sorgen, steigern wir zugleich Lebensqualität und Wohlbefinden unserer Kunden.

Kundenwünsche werden immer individueller. Diese Entwicklung begleiten wir mit erstklassiger Beratung und bestem Service. Mit viel Persönlichkeit, hoher Kompetenz und auf technisch immer neuestem Stand wollen wir Kunden, die besonderen Wert auf rundum hohe Qualität legen, möglichst lebenslang betreuen.

Unsere Leitsätze

Qualität

In freundlicher und gastlicher Atmosphäre bekommen unsere Kunden alles aus einer Hand – von der sorgfältigen Augenprüfung über ausführliche Beratung zu ihrer Sehgesundheit bis zur Fertigung hochwertiger Brillen in eigener Werkstatt. Unser Gespür für gutes Design und Stil zeichnet uns ebenso aus wie die Offenheit unserer hoch qualifizierten Mitarbeiter für individuelle Kundenwünsche.

Kundenzufriedenheit

Qualität bedeutet für uns Kundenzufriedenheit auf allen Ebenen: Produkt, Dienstleistung, Menschlichkeit. Dieses Niveau sichern wir durch einfühlsame Beratung, handwerkliches Können, erstklassige Technik und präzise Fertigungskontrollen. Darüber hinaus legen wir größten Wert auf den Einkauf hochwertiger Ware, ständige Weiterbildung und regelmäßige Kundenbefragungen.

Kommunikation

Wir kommunizieren mit allen Menschen glaubwürdig, umsichtig und mit Augenmaß. Informationen nehmen wir offen und interessiert auf und tauschen sie untereinander aus. Mit dem Wissen über unsere Kunden gehen wir diskret um.

Wertschätzung

Wir führen ehrlich und partnerschaftlich auf der Basis von Vertrauen und hoher Wertschätzung. Mit unseren Mitarbeitern vereinbaren wir klare Ziele und fördern aktiv ihre Ideen zum Mitgestalten unseres Unternehmens.

Respekt

Unsere Mitarbeiter handeln engagiert, loyal und verantwortungsbewusst. Sie gehen respektvoll miteinander um und können sich jederzeit aufeinander verlassen.

Komeptenz

Unsere Kunden empfangen wir wie persönliche Gäste: offen, gleichwertig und höflich. Wir beraten kompetent und fair. Auf die Einzigartigkeit eines jeden Menschen gehen wir individuell ein.

Partnerschaft

Wichtigste Partner neben unseren Kunden sind Unternehmen, die unseren Qualitätsanspruch mit ihren Produkten und Dienstleistungen unterstützen. Die Zusammenarbeit gestalten und sichern wir zum beiderseitigen Nutzen.

Leidenschaft

Nach Außen präsentieren wir uns als moderner serviceorientierter Dienstleister, der von Menschen geprägt wird, die sich und ihr Unternehmen gemeinsam weiterentwickeln. Dazu nutzen wir neben Direktmarketing auch virtuelle Plattformen und öffentliche Auftritte in unserer Region.

Entwicklung

Unser Ziel, dauerhaft und gewinnbringend am Markt zu bestehen, sichern wir durch Kundenbindung, sowie regelmäßiges Investieren in Know-how, Unternehmensentwicklung, Technik und räumliche Ausstattung. Auf sorgsamen Umgang mit Materialien und anderen Ressourcen legen wir großen Wert.

Immer für Sie da:
Ein Team, auf das Sie sich jederzeit verlassen können

Andrea Hofmann
Andrea Hofmann AugenoptikermeisterinGeschäftsführung
Maike Hahn
Maike HahnAugenoptikermeisterinFunktionaloptometristin
Christine Dolde-Saatzer
Christine Dolde-SaatzerAugenoptikerin 
Sybille Amrhein
Sybille AmrheinAugenoptikerin 
Bilal Alnasif
Bilal AlnasifAugenoptiker 
Plüsch-Teddybär mit Brille

Brillen spenden. Weltverbesserer werden.

Sehen Sie die Welt einmal mit anderen Augen und stellen sie sich ein Leben ohne Ihre Brille vor: Sie könnten weder richtig lesen, noch schreiben und rechnen.

Deshalb unterstützen wir die Aktion BRILLEN WELTWEIT. Diese sorgt dafür, dass gebrauchte und gespendete Brillen einen neuen Besitzer finden.

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